교환/반품안내
· 가구는 특성상 설치가 완료된 후의 상품은 재판매가 불가능한 이유로 교환 / 반품이 제한적일 수밖에 없습니다.
· 교환 / 반품이 가능한 경우는 다음과 같습니다.
1. 배송된 제품이 파손, 손상이 심하거나, 오염이 되어 있을 경우 (7일이내)
2. 이동공간이 좁거나, 현관공간이 협소하여 제품의 출입이 불가능한 경우
3. 3층 이상 엘리베이터가 없는 경우 (제품파손 위험)
4. 기타사유로 인해 제품 이동 시 위험이 클 경우
5. 엘리베이터 사용이 가능하지만, 사용료가 청구되는 경우 등
위와 같이 1 ~ 5의 사유로 인해 필요한 사다리차 / 곤돌라 / 엘리베이터 사용료가 발생한 경우
· 배송설치 완료가 된 후의 상품은 재판매가 불가능하므로 다음과 같은 교환 반품 정책으로 운영됩니다.
· 무상 교환 / 반품 / 환불이 가능한 경우는 다음과 같습니다.
1. 배송된 제품이 파손, 손상되어 있는 경우
2. 배송된 제품이 심각한 오염이 되어 있는 경우
위와 같이 1, 2의 사유 발생 시, 수령일 이후 7일 이내 교환 / 반품 / 환불이 가능합니다.
※ 기사님께서 배송된 제품을 설치를 완료한 후에, 기사님이 가시기 전, 고객님께서 제품에
이상이 있는지 꼭 확인하셔야 합니다.
- 이후의 발생한 파손, 손상, 오염 등은 고객님 부주의로 인한 사유로 간주됩니다.
- 교환, 반품, 환불은 불가하고 유상A/S 처리됩니다.
· 가구의 특성상 주문, 설치 상품에 해당합니다. 제품의 개봉 후 설치된 상태에서는 반품이 불가능합니다.
· 가구제품 특성상 배송 후 설치(부품 조립 및 시공)를 하게 되면 재판매를 할 수 없게 됩니다.
· 단순 변심으로 인한 반품 / 교환이 가능한 경우는 설치 / 조립을 하지 않았을 경우 배송기사 출발 전에만 가능합니다.
· 배송기사 출반 후의 제품 불량 이외에 고객님의 단순변심 (수취 거부[연락 두절 포함], 사이즈 측정오류, 주문오류)
으로 인한 반품 / 교환인 경우 반드시 고객님께서 왕복 배송비용을 부담하셔야 합니다.
· 상품 출고 이후 취소요청 시 위와 같이 왕복 배송비용이 발생됩니다. 이점 유의 부탁드립니다.